Perguntas Frequentes

Se os doentes tiverem dificuldade em retirar o sensor da pele, estes produtos e técnicas poderão ajudar:  

Técnicas Gerais de Remoção 

• Solte o rebordo do adesivo com a unha e utilize os produtos indicados abaixo, conforme necessário.^1,2  

• Ao retirar as fitas, utilize os dedos da mão oposta para puxar a pele para baixo, afastando-a do adesivo. Continue a movimentar os dedos na pele na direção do adesivo até conseguir retirá-lo.²  

• Técnica da «dobra»: Retire o adesivo lentamente num ângulo baixo, dobrando o adesivo para trás. ²  

• Técnica «esticar e relaxar»: As películas elásticas (por exemplo, IV3000 ou Tegaderm) podem ser esticadas na horizontal, afastando-se do centro (o contrário da técnica da «dobra») ao mesmo tempo que desliza os dedos por baixo do penso para continuar a esticá-lo. ²  

• Use toalhetes de remoção de adesivos para esfregar a pele por baixo da fita na direção do adesivo ao mesmo tempo que o remove. Isto ajuda a soltar o adesivo da pele e poderá ajudar a reduzir a dor sentida aquando da remoção.¹  

Para obter instruções passo-a-passo detalhadas sobre como utilizar o sistema Dexcom G6 de monitorização contínua da glicose (CGM), consulte o Manual do Utilizador. 

Consulte o documento «Melhores Práticas para Aderência do Sensor» disponível para download, que descreve passo-a-passo como introduzir e remover o penso do sensor Dexcom G6. 

Sim, o Dexcom G6 é indicado para crianças a partir dos 2 anos de idade. 

Os sensores Dexcom são fabricados com um adesivo especial que os ajuda a colarem-se à pele do doente após a sua aplicação. Também poderão ser utilizados adesivos suplementares.  

• Podem ser utilizados agentes adesivos líquidos com o penso adesivo do sensor.^1,3 As seguintes sugestões destinam-se aos doentes que utilizem agentes adesivos líquidos:  

1. Aplique o adesivo líquido na pele numa forma oval.  

2. Deixe o adesivo cutâneo secar.  

3. Aplique o sensor na pele limpa, no centro da forma oval.  

• Podem aplicar-se pensos ou fitas adesivas adicionais sobre o penso adesivo do sensor. ^1,2 As seguintes sugestões destinam-se aos doentes que utilizem pensos ou fitas adesivas:  

• Corte um orifício no penso ou fita adesiva para colocar em torno do transmissor.  

• Corte o penso ou a fita adesiva em tiras para utilizar a técnica de «moldura» em torno do penso adesivo do sensor.^1,4  

Para obter instruções passo-a-passo detalhadas sobre como utilizar o sistema Dexcom G6 de Monitorização Contínua da Glicose (CGM), consulte o Manual do Utilizador. A Dexcom não recomenda, promove ou garante quaisquer produtos de terceiros, incluindo adesivos suplementares e produtos de remoção. 

Consulte o documento «Melhores Práticas para Aderência do Sensor» disponível para download, que descreve passo-a-passo como introduzir e remover o penso do sensor Dexcom G6. 

Registe a sua clínica em https://clarity.dexcom.eu/professional/registration. Quem efetuar o registo será considerado o administrador da conta e terá total capacidade para adicionar e gerir contas de funcionários.

Os utilizadores poderão necessitar de privilégios de administrador para instalar o software nos seus computadores.  

É necessária uma ligação de rede de banda larga de 1,5 Mbps ou superior para instalar o software a partir da Internet, carregar dados ou consultar o Manual do Utilizador online.  

É recomendada a utilização de um programa de firewall e um programa de antivírus adequados no seu computador para o proteger de vírus, malware e acesso e utilização não autorizados, bem como das informações armazenadas, processadas e transmitidas pelo seu computador.  

A Dexcom CLARITY é compatível com as seguintes configurações de sistema:  

Windows 7, 8 ou 10 

• Processador de 1,3 gigahertz (GHz) e 1 gigabyte (GB) livre de RAM com 100 megabyte (MB) de espaço livre no disco 

• Microsoft .NET Framework 4.6.1 ou superior, versão completa 

• Resolução de ecrã de 1024 x 768 píxeis ou superior 

• Chrome 53, Firefox 47, Internet Explorer 11 executado no modo de ambiente de trabalho ou Microsoft Edge 

• Porta USB 2.0+ para ligar o cabo USB para carregar um recetor Dexcom 

Mac OSX 10.10, 10.11, 10.12 ou 10.13 

• Processador de 2,3 gigahertz (GHz) e 4 gigabyte (GB) de RAM livre com 100 megabyte (MB) de espaço livre no disco 

• Resolução de ecrã de 1280 x 800 píxeis ou superior  

• Safari 9.1 ou superior, Chrome 53 ou Firefox 47 para Mac OSX 

• Porta USB 2.0+ para ligar o cabo USB para carregar um recetor Dexcom 

Configurações opcionais do computador:  

• Rato ou trackpad  

• Um leitor de PDF (por exemplo, o Adobe Reader) para visualizar, guardar e imprimir os relatórios  

• Um leitor de folhas de cálculo Excel (por exemplo, o Microsoft Excel ou o Excel Viewer)  

• Impressora para imprimir cópias dos relatórios  

Para executar a Dexcom CLARITY, a sua rede tem de permitir o seguinte tráfego de saída, que poderá exigir alterações à configuração do proxy e da rede:  

• dexcom.com (e todos os subdomínios) na porta 443  

• agent.mydiabetesdata.com com suporte de loopback de DNS para 127.0.0.1

Se a sua clínica tiver uma conta da Dexcom CLARITY, adicione o doente à sua lista de doentes e, em seguida, clique em «Partilhar dados» para consultar, imprimir ou enviar um convite de partilha por e-mail. O doente introduz o código de partilha do convite para aceder à sua conta pessoal Dexcom CLARITY ou à app Dexcom CLARITY. Depois de estabelecida a partilha, esta continua até o doente ou a clínica decidir interromper a partilha e pará-la manualmente na Dexcom CLARITY.  

Se a sua clínica não tiver uma conta Dexcom CLARITY, os doentes podem fornecer um código de partilha gerado a partir da app Dexcom CLARITY para a sua clínica introduzir em https://clarity.dexcom.eu/, ou, como convidado, pode carregar um recetor através do mesmo link.

Pode guardar ou imprimir todos os relatórios a partir da Dexcom CLARITY até 90 dias de dados, no máximo. Ao visualizar o relatório interativo de um doente, clique em «Imprimir relatórios» ou «Descarregar relatórios» no topo da página para guardar. Em seguida, escolha um período temporal e todos ou qualquer um dos relatórios.  

Sim. A Dexcom CLARITY tem a opção de exportar dados como um ficheiro CSV para visualizar no Excel. Para exportar os dados de um doente, clique no Nome do Doente e depois em «Exportar». Ou, para exportar todos os doentes na sua lista de doentes, clique em «Exportar todos os dados» no topo da página «Lista de Doentes».

• Visão geral – apresenta até quatro padrões clinicamente relevantes, estatísticas do painel de controlo, bem como o «Melhor Dia» do doente. Esta breve síntese pode ajudar a focar a conversa em áreas problemáticas que contribuem para a hiperglicemia e hipoglicemia.  

• Padrões – oferecem uma visão aprofundada de cada um dos quatro padrões clinicamente relevantes. Cada padrão fornece gráficos dos dias que contribuíram para esse padrão.  

• Dados – os gráficos de Tendências e Sobreposição mostram dados agregados com opções de filtragem. Os gráficos diários oferecem uma vista detalhada de todos os pontos de dados da glicose para cada dia selecionado.  

• Comparar – comparação lado-a-lado dos gráficos de Tendências, Sobreposição e Diários para promover o progresso e realçar os desafios que os doentes poderão ter.  

• Estatísticas – fornecem informações centradas nos índices de glicose diários e horários. Podem selecionar-se índices avançados para obter uma análise mais profunda.  

• AGP – relatório normalizado do Perfil de Glicose Ambulatório (AGP) oferece uma perspetiva abrangente da gestão da diabetes.

Depois de adicionar um doente à Lista de Doentes, clique no Nome do Doente para convidá-lo a partilhar os seus dados ou optar por carregar os dados do recetor. Depois de iniciar a partilha ou carregar os dados do recetor, clique no Nome do Doente e depois em «Ir» para aceder aos relatórios interativos.

Para cada lançamento, é publicado um anúncio na parte superior da página da Dexcom CLARITY no dia do lançamento. Siga a hiperligação do anúncio para ler as notas de lançamento. Se o software Uploader estiver atualizado, o anúncio é publicado 2 semanas antes do lançamento.

Em caso de dúvidas sobre a Dexcom CLARITY, contacte a equipa de Apoio Técnico através do nosso formulário de Pedido de Apoio ao Produto.

Em caso de dúvidas, contacte a nossa equipa através do formulário de Pedido de Apoio ao Produto.